교환 및 반품정보
호랑이건강원에프앤비(주)공식몰에서는 다음과 같은 기간 및 내용으로 교환, 반품, 환불을 보장하고 있습니다.
식품의 경우 상품특성상 포장을 개봉하시거나 상품을 취식하신 후에는 반품이 절대 불가하오니 이점 유의하시기 바랍니다. (단, 제품하자 시에는 예외)
상품 설명에 배송/교환/반품/취소 관련 안내가 기재된 경우 다음 안내사항보다 우선 적용됩니다.
교환 및 반품 주소
- [17606] 경기도 안성시 서운면 바우덕이로 326 호랑이건강원에프앤비(주)
교환 및 반품이 가능한 경우
공급받으신 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 부패한 경우 등 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
상품에 문제가 있는 정도에 따라 재배송, 일부 환불, 전액 환불해드립니다.
1. 택배사의 귀책으로 인한 파손 및 제품 하자, 오배송이 있을 경우
위 사유로 교환, 환불을 원하시는 경우 택배를 받아보신 즉시 제품 상태 그대로 사진촬영 후
고객센터 및 카카오톡 플러스친구로 연락주시면 빠른해결 도와 드리겠습니다.
2. 상품의 변질 및 파손에 의한 경우
상품을 받아보신 당일 고객센터 및 카카오톡 플러스친구로 바로 연락해주시길 바랍니다.
※ 상품에 문제가 있는 것으로 확인되면 배송비는 호랑이건강원에서 부담합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
다음에 해당하는 교환·반품 신청은 처리가 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다.
1. 단순 변심, 주문 착오의 경우
고객님의 단순 변심, 주문 착오 시 교환 및 반품은 불가능합니다.
2. 상품 수령 후 보관 중 발생한 변질 및 파손에 의한 경우
보관 중 상품이 변질, 파손 등 주관적 판단 기준은 반품 및 환불이 불가능합니다.
3. 상품을 시식, 개봉한 경우
배송 완료 후 상품을 시식 및 개봉한 경우 반품, 환불이 불가능합니다.
※ 단순 변심으로 인한 교환 또는 환불의 경우 고객님께서 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 합니다.